Foire aux questions

Mon sol en marbre est toujours sale, pourtant je le lave deux et même trois fois par jour que me conseillez-vous ?

Le marbre est une pierre naturelle poreuse, votre marbre est terne car le micro porosités sont “ouvertes” les lavages n’y changerons rien.

La seule solution consiste à restaurer la brillance par un traitement poli brillant adapté ; ce qui à pour effet d’obturer en partie les porosités, vous allez ensuite retrouver un entretien facile et rapide.

Vous venez de faire un traitement poli brillant sur mon sol en marbre qui est maintenant un véritable miroir : Comment garder longtemps cette brillance ?

Nous vous avons remis un flacon de 1 litre de notre produit destiné à l’entretien et au nettoyage de toutes les surfaces délicates dont le marbre : c’est la meilleure façon de garder très longtemps sa brillance. Par ailleurs ce produit à PH neutre est disponible sur notre boutique

J’ai acheté des produits pour terre cuite pour mon marbre, mais plus je le lave et plus il devient terne avec des traces, que faire ?

Les produits destinés à l’entretien des terres cuites nourris en même temps les sols agissant comme un bouche pores. Pour cela ils contiennent souvent de l’huile de lin qui sur le marbre laisse une pellicule grasse, vous trouverez toute la gamme de produit pour entretenir au mieux votre marbre sur notre boutique

Lorsque vous avez fini le traitement poli brillant, combien de temps faut-il attendre avant de pouvoir marcher à nouveau sur mon sol ?

Contrairement à l’apparence “mouillé” votre marbre est totalement sec et est immédiatement utilisable après notre départ.

Le marbre de mon salon est fortement rayé, plusieurs de mes amis m’ont dit que le ponçage était extrement bruyant et très salissant qu’en est il ?

Nous utilisons des techniques novatrices comme les Diamants mécaniques pour le ponçage, le bruit est inférieur de moitié à celui d’un aspirateur, de plus nous travaillons avec de l’eau, cela limite considérablement l’émission de poussière.

Enfin nous protégeons toujours les murs, mobilier, meubles etc… et pratiquons un nettoyage manuel à la fin de toutes interventions, cela ne vous procurera aucune gêne de fin de travaux.

J’ai fait faire un autre devis chez un de votre confrère et lui me conseille une cristallisation plutôt que votre poli brillant : Quelle est la différence ?

Ces deux appellations ont le même objectif redonner brillance et protection de la surface en augmentant sa dureté. Toutefois ces méthodes sont très différentes :

La cristallisation est une action chimique (acide oxalique et polymère) et thermique.

Le Poli brillant est une intervention uniquement mécanique, cela permet d’être 100 % écologique, de plus appliquant les deux méthodes nous avons constaté une longévité de 40 % supérieure pour le Poli Brillant.

Les tablettes de mes lavabos sont en marbre, qui est m’a t’on dit poreux, je n’arrive pas à enlever les taches de parfum : Avez vous une solution ?

Le marbre est en effet une pierre poreuse, dans votre cas, qui est un classique, nous pouvons retirer les taches de parfum, mais sans une protection cela va se reproduire, je vous propose un traitement curatif, élimination des taches, puis un poli brillant pour retrouver l’aspect, puis un traitement préventif afin de protéger durablement vos tablettes en marbre.

Ou trouver de bon produits pour le nettoyage et l’entretien de mes marbres ?

Vous trouverez toute une gamme complète de produit testé en situation, auprès de notre partenaire : www.doctorsols.com.

Nous avons reçu pour l’anniversaire de mon mari, de nombreux amis, mais le lendemain en faisant le ménage, je me suis rendue compte qu’il y avait des taches de vin rouge que je n’arrive pas à faire partir, qu’elles sont vos solutions ?

Le marbre est une pierre poreuse et le tanin contenu dans le vin a pénétré  dans votre Sol. Avant d’envisager un ponçage toujours un peu lourd et coûteux,  vous trouverez toute une gamme de détachant  exclusif qui permette de résoudre le plus souvent ces problèmes, directement sur notre boutique

En effet le marbre est une pierre poreuse et le tanin contenu dans le vin a pénétré dans votre sol.

Pour essayer d’enlever des salissures très résistantes j’ai utilisé mon produit anti calcaire, cela a fait des taches claires et même des petits trous, qu’elle produit utiliser pour retirer ces nouvelles taches ?

Le marbre est une pierre calcaire, le produit que vous avez utilisé est destiné à éliminer le calcaire, vous n’avez donc pas provoqué de nouvelles taches claires, mais vous avez altéré votre sol, comme une brûlure chimique, nous pouvons reconstituer la brillance et reboucher les trous provoqués par votre anti-calcaire.

Il ne faut jamais utiliser de produit acide sur un marbre.

Je viens d’acheter un mas avec les sols en terre cuite très sombre et vraiment sale, cette terre cuite date de plus de 100 ans, pouvez-vous malgré tout la rénover ?

Cela est tout à fait possible, par contre évidemment vos sols seront nettement plus clair, enfin les différences de teintes seront à nouveau visible.

Ma terrasse est recouverte de terre cuite, pour la rendre anti tache le maçon m’assure qu’il faut la traiter avec du gas-oil qu’en pensez-vous ?

Cela fait partie des très anciennes pratiques à l’efficacité douteuse. Sur un plan écologique c’est très négatif et le gras risque de tacher de façon indélébile votre sol, vous n’éviterez en aucun cas les remontées de salpêtre ni les “nouvelles” taches grasses, enfin la durée de vie de cette “protection” est très courte, contre plusieurs années pour un traitement professionnel qui est normé et certifié contact alimentaire.

Peut-on modifier la teinte d’une terre cuite ?

La teinte d’une terre cuite dépend uniquement de la matière employée, du façonnage et de la cuisson. Toutefois il est possible de jouer sur l’intensité des couleurs et sur l’aspect mat, satiné ou brillant

Mon carreleur termine la pose Mardi prochain pouvez-vous faire le traitement de protection à partir du lendemain ?

Pour faire un traitement protecteur, nous devons décaper au préalable votre terre cuite, ensuite le traitement final doit être fait sur un sol parfaitement sec, plusieurs semaines sont nécessaires.

Mon salon en terre cuite fait 45 M², combien de temps vous faut-il pour la rénover ?

La surface n’a pas une grande influence sur la durée totale de l’intervention, c’est avant tout les temps de séchage qui déterminent la durée, une vingtaine de jour est en général la norme.

Qu’elle est la durée de vie d’une terre cuite que vous avez rénovée ?

La durée est étroitement liée à l’entretien et à l’usage qui en est fait , avec un entretien adapté 10 à 15 ans constitue une norme , nous pouvons à ce moment faire une simple opération de rénovation sans avoir à décaper votre sol , cette solution est rapide et très économique . Pour l’entretien de votre terre cuite nous vous avons remis un kit complet que vous pourrez “recharger” Auprès de notre boutique : www.doctorsols.com

Mon parquet à besoin d’être poncé, mais je vais devoir attendre les vacances pour pouvoir dépoussiérer après le ponçage ?

Le ponçage autrefois générait en effet beaucoup de poussière et cela même en prenant les précautions d’usage, mais nous utilisons un matériel dernier cri qui évite ce genre de désagrément, nous vous garantissons vraiment une livraison sans poussière.

Le parquet de ma boutique est à rénover, mais j’hésite entre un huilage et une vitrification.

Pour un parquet destiné à un trafic important, il est préférable de prendre une vitrification, c’est vraiment le traitement adapté à votre besoin. De plus le traitement par huilage nécessite une nouvelle application chaque année, ce qui n’est pas le cas de la vitrification.

Après la vitrification combien de temps devrai je attendre pour utiliser à nouveau ma chambre, car j’ai peur des odeurs toxiques.

Nous utilisons des traitements a phase aqueuse sans solvant ; donc sans odeur et sans danger pour l’applicateur comme pour l’utilisateur. D’ailleurs le produit que nous utilisons est à labellisé  EN 71/3, conforme à la norme relative aux jouet en bois pour enfants. Nous utilisons principalement des produits non polluants aux norme Label Nature.

Vous pourrez dormir dés ce soir dans votre chambre sans le moindre risque.

J’adore le parquet naturel, mais le bois non protégé va vite se salir : Avez-vous une solution ?

Oui, si vous aimez le bois naturel nous pouvons réaliser une vitrification invisible, ainsi vous aurez l’apparence d’un parquet naturel, avec la facilité d’entretien d’un parquet vitrifié.

Il y à beaucoup de trous dans mon parquet en chêne qui est très ancien, pouvez vous les boucher ? Et si oui cela va beaucoup se voir ?

Aucun problème pour reboucher les trous et fissures de votre parquet, nous allons utiliser la sciure de votre bois afin de constituer une pâte de la même couleur, ainsi il n’y aura pas de différence de teinte.

Comment garder longtemps mon parquet rénové ?

Pour chaque intervention de rénovation, nous offrons gracieusement un balais, une lavette micro fibre et un nettoyant spécial pour parquet, nous pouvons par la suite vous fournir aux meilleures conditions.

Auprès de notre boutique : www.doctorsols.com.

Le produit nettoyant, voici la bonne méthode :

– Nettoyage à sec par aspiration, lavage avec notre kit, vous voyez c’est très facile.
– Éviter bien sur l’apport important d’eau, toujours préjudiciable à la vie du bois.

J’ai un parquet stratifié qui est rayé, pouvez vous effectuer une rénovation ?

Oui, nous pouvons reconstituer la protection, par contre pour les rayures un parquet stratifié ne se ponce pas, car il est constitué de particules agglomérées recouvertes d’une fine pellicule décorative et c’est elle qui est rayée.

Comment bien entretenir ma moquette ?

Une moquette de qualité est conçue pour avoir une durée de vie supérieure à 15 ans, pour cela un bon entretien est nécessaire, l’aspiration régulière avec un aspirateur brosseur doit toutefois être secondée par un nettoyage en profondeur au moins une fois par an.

Comment enlever des taches sur ma moquette et quels produits utiliser ?

Commencer par éliminer l’excédent à l’aide d’un linge blanc (jamais de couleur qui pourrait déteindre) en évitant d’étaler la tache, et cela le plus tôt possible, puis commencer le nettoyage  avec de l’eau de “Perrier” ou à défaut de l’eau tiède ; en agissant  en cercles concentriques. Si vous n’obtenez pas le résultat souhaiter vous n’aurez pas “fixer” la tache ; et vous pourrez trouver sur le site de notre partenaire www.doctorsols.com une gamme de produit de détachage.

J’ai entendu dire que la moquette était malsaine principalement à cause des acariens qu’en pensez- vous ?

C’est une idée reçue qui à trouver de larges échos dans les médias il y à quelques années, la moquette est non seulement un excellent isolant phonique et thermique mais en plus elle agit comme un “filtre” à poussière en attirant à elle les particules en suspension dans l’atmosphère,  pour cela il faut bien sur une moquette propre et dépoussiérée

Au sujet des acariens, pour qu’ils puissent vivre ils leurs faut chaleur, humidité, obscurité et bien sur de la nourriture, en fait les micros lambeaux de peau que nous perdons régulièrement le seul endroit qui réunit  toutes ces conditions, est notre literie. Rassurer vous votre moquette ne  contient pas d’acariens. Néanmoins notre formule de rénovation / nettoyage désinfecte les moquettes, car elles peuvent contenir d’autres habitants.

J’ai loué un machine pour nettoyer ma moquette, mais je suis déçue, c’est fatigant la moquette est restée mouillée longtemps et des taches inexistantes viennent d’apparaître en plus ma table en fer forgé a provoqué des traces de rouille, comment faire pour y remédier ?

Le système dit injection extraction qui se loue un peu partout, détrempe la moquette et peut provoquer en séchant par capillarité des remontées de poussière, notre méthode originale évite ces problèmes de remontées capillaires, votre moquette sera sèche en moins d’une heure et bien sur  aucune fatigue pour vous.

Vous pouvez éliminer les taches de rouille provoquées par l’humidité, avec les produits de notre partenaire : www.doctorsols.com.

Qu’elle est la bonne fréquence pour faire nettoyer ses moquettes en une année ?

Cela dépend bien sur de l’usage et de la fréquentation de vos sols moquettés.

Pour une habitation privée une fois par an.
Pour un endroit ouvert au public quatre interventions par an est un minimum, ensuite tout est fonction de l’usage.

Ma fille à fait tomber de la bougie dans sa chambre comment retirer ces taches ?

Appliquer un papier absorbant sur les traces de bougie, puis utiliser un fer à repasser la bougie en fondant sera absorbée par le papier

Ou acheter les produits que vous utilisez ?

Les produits que nous utilisons, nous sont propres ils ont été élaborés à partir de notre cahier des charges,vous pouvez les commander directement chez notre partenaire : www.doctorsols.com

Lors de l’anniversaire de mon fils des petits bouts de bonbons ont été collés sur ma moquette, j’ai essayé plusieurs détachants achetés en grande surfaces sans résultats comment faire ?

Les bonbons collés s’éliminent en les détrempant avec de l’eau tiède, le sucre fond, éponger ensuite avec un linge blanc.

Nous avons depuis peu un petit chien, il à fait pipi sur le tapis, que me conseillez-vous ?

De l’eau tiède, mais pas chaude pour éviter de cuire la tache, additionnée de 10% de vinaigre blanc, utilisez un linge blanc en agissant en cercles concentriques.

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